保障您的 iQue? 儀器
iQue? 高通量流式細(xì)胞儀是一款強(qiáng)大的數(shù)據(jù)生成設(shè)備，適用于需要在高通量細(xì)胞分析工作流程中降低每個(gè)樣品分析成本的實(shí)驗(yàn)室。我們的專家支持確保您的 iQue? 儀器始終提供的可靠數(shù)據(jù)，幫助您節(jié)省時(shí)間并保證合規(guī)性。我們的儀器服務(wù)能為您帶來(lái)以下優(yōu)勢(shì)：
- 發(fā)揮理想性能
- 減少停機(jī)時(shí)間
- 獲取專業(yè)知識(shí)
- 可預(yù)測(cè)成本
- 長(zhǎng)期節(jié)省成本
量身打造服務(wù)計(jì)劃
讓您的儀器在未來(lái)幾年內(nèi)保持理想工作狀態(tài)
賽多利斯的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師隨時(shí)待命，為您的 iQue? 儀器提供技術(shù)指導(dǎo)。我們的服務(wù)計(jì)劃簡(jiǎn)化了這一流程，為您的投資提供妥善保障，讓您更加安心。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)驗(yàn)室需求選擇最合適的計(jì)劃。
預(yù)防性服務(wù)計(jì)劃
消除后顧之憂
提供預(yù)防性維護(hù)、應(yīng)用支持、軟件升級(jí)，并且全面報(bào)銷停機(jī)時(shí)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，讓您享受不間斷的性能。 ? ? ? ? ?
閃電服務(wù)計(jì)劃
響應(yīng)速度更快
針對(duì)執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)的儀器，加快響應(yīng)速度并提供加急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，幫助您盡快恢復(fù)運(yùn)行，繼續(xù)生成數(shù)據(jù)。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
合規(guī)服務(wù)計(jì)劃
隨時(shí)做好審計(jì)準(zhǔn)備
針對(duì)受監(jiān)管的環(huán)境，我們提供一體化服務(wù)包，確保儀器性能、及時(shí)服務(wù)和完全合規(guī)，以便您隨時(shí)為下一次審核做好準(zhǔn)備。
服務(wù)計(jì)劃一覽
| ? | 預(yù)防性服務(wù)計(jì)劃 | 閃電服務(wù)計(jì)劃 | 合規(guī)服務(wù)計(jì)劃 |
|---|---|---|---|
| 享受長(zhǎng)達(dá) 3 年的固定價(jià)格 | ? | ? | ? |
| 應(yīng)用支持 | ? | ? | ? |
| 遠(yuǎn)程支持 | ? | ? | ? |
| 遠(yuǎn)程診斷 | ? | ? | ? |
| 維修 | ? | ? | ? |
| 人工費(fèi) | ? | ? | ? |
| 差旅費(fèi)* | ? | ? | ? |
| 上門服務(wù) | 不限 | 不限 | 不限 |
| 易損件和備件 | ? | ? | ? |
| 軟件維護(hù)** | ? | ? | ? |
| 預(yù)防性維護(hù) | 每年 1 次 | 每年 1 次 | ? |
| 優(yōu)先服務(wù) | ? | ? | ? |
| 指定服務(wù)聯(lián)系人 | ? | 特定區(qū)域 | 特定區(qū)域 |
| PM | OQ | ? | ? | 每年 1 次 |
| 合規(guī)認(rèn)證 | ? | ? | ? |
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*差旅費(fèi)可能會(huì)另行收取，需事先達(dá)成協(xié)議，且不同國(guó)家/地區(qū)會(huì)有所差異。
**所有服務(wù)計(jì)劃均涵蓋軟件更新和修訂，而 Octet?、Incucyte? 和 iQue? 系統(tǒng)也可享受免費(fèi)升級(jí)到最新軟件版本的服務(wù)。
注：服務(wù)計(jì)劃不包括儀器的打包、包裝和運(yùn)輸費(fèi)用。賽多利斯提供完全承保服務(wù)計(jì)劃，儀器使用年限可長(zhǎng)達(dá) 9 年。超過(guò)此年限，提供的服務(wù)保障將按時(shí)間和材料收費(fèi)。請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐馁惗嗬购献骰锇?，了解您所在區(qū)域的服務(wù)詳情?？赡苡袟l件限制。
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訂購(gòu)信息
| ? | 預(yù)防性服務(wù)計(jì)劃 | 閃電服務(wù)計(jì)劃 | 合規(guī)服務(wù)計(jì)劃 |
|---|---|---|---|
| iQue3? BR | 84MJDBR | 84MKDBR | 84MLDBR |
| iQue3? BR (HD) | 84MJDHD | 84MKDHD | 84MLDHD |
| iQue3? VBR | 84MJDVB | 84MKDVB | 84MLDVB |
| iQue3? VYB | 84MJDYB | 84MKDYB | 84MLDYB |
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本公司服務(wù)解決方案的范圍
專家安裝
幫助您安裝新儀器，提供一個(gè)良好的開(kāi)端
正確的安裝和配置至關(guān)重要，是確保分析設(shè)備從第一天起就發(fā)揮可靠性和性能的關(guān)鍵。我們的專業(yè)技術(shù)人員將包攬安裝過(guò)程，確保您的 iQue? 儀器正常運(yùn)行。
- 正確安裝
- 可重復(fù)的結(jié)果
- 防漏管
設(shè)備確認(rèn) (IQ | OQ)
遵守 GxP 要求
我們的安裝確認(rèn)和操作確認(rèn) (IQ | OQ) 服務(wù)能夠驗(yàn)證您的設(shè)備是否具有理想性能和準(zhǔn)確性。這些服務(wù)由經(jīng)過(guò)工廠培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，包括全面的驗(yàn)證過(guò)程。
- 審計(jì)安全
- 完全符合 GxP 標(biāo)準(zhǔn)
- 經(jīng)過(guò)制造商培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)
預(yù)防性維護(hù)
定期維護(hù)，保持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量
定期的專業(yè)維護(hù)對(duì)于 iQue? 儀器的使用壽命和可靠性至關(guān)重要。我們的專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師擁有執(zhí)行徹底檢查和校準(zhǔn)的知識(shí)和工具，讓您能夠?qū)Ｗ⒂谘芯俊?/p>
- 無(wú)故障運(yùn)行
- 更換易損件
- 功能測(cè)試和校準(zhǔn)
維修和備件
快速獲得維修服務(wù)，避免停機(jī)
我們了解保持 iQue? 儀器完整性的重要性，因此，我們只提供原裝備件，旨在獲得理想的質(zhì)量和兼容性。我們的閃電計(jì)劃與合規(guī)計(jì)劃提供優(yōu)先使用遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的權(quán)限，為您盡可能減少停機(jī)時(shí)間，確保研究順利進(jìn)行。
- 原裝備件，發(fā)揮理想品質(zhì)
- 深入的系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)
移機(jī)服務(wù)
在移動(dòng)過(guò)程中保護(hù)儀器
我們的團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，非常熟悉 iQue? 儀器的處理和包裝。我們使用專門的包裝材料和技術(shù)，在運(yùn)輸過(guò)程中保護(hù)您的設(shè)備，使它在到達(dá)目的地后依然保持理想的工作狀態(tài)。
- 儀器轉(zhuǎn)移安心無(wú)憂
- 高標(biāo)準(zhǔn)移機(jī)保障
- 先進(jìn)包裝
翻新儀器
充分發(fā)揮二手儀器的潛力
購(gòu)買二手實(shí)驗(yàn)室設(shè)備既經(jīng)濟(jì)又環(huán)保。我們的專家團(tuán)隊(duì)會(huì)徹底評(píng)估和復(fù)原您的二手 iQue? 系統(tǒng)，為您的實(shí)驗(yàn)室提供可靠的性能。
- 既經(jīng)濟(jì)又環(huán)保
- 充分發(fā)揮潛力
- 質(zhì)量保證
您還可以通過(guò)以下方式聯(lián)系我們服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)：
服務(wù)熱線：400-920-9889
微信公眾號(hào)：賽多利斯實(shí)驗(yàn)室
服務(wù)郵箱：service.cn@sartorius.com
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