保障您的 ?Incucyte? 儀器持續(xù)高效運(yùn)行
Incucyte? 系統(tǒng)是直接從培養(yǎng)箱中無(wú)干擾實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)細(xì)胞的首要儀器。我們提供綜合全面的服務(wù)產(chǎn)品，幫助您維護(hù)珍貴細(xì)胞的完整性，并延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。我們的儀器服務(wù)能為您帶來(lái)以下優(yōu)勢(shì)：
- 發(fā)揮理想性能
- 減少停機(jī)時(shí)間
- 獲取專業(yè)知識(shí)
- 可預(yù)測(cè)成本
- 長(zhǎng)期節(jié)省成本
量身打造服務(wù)計(jì)劃
讓您的儀器在未來(lái)幾年內(nèi)保持理想工作狀態(tài)
賽多利斯的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師隨時(shí)待命，為您的 Incucyte? 儀器提供技術(shù)指導(dǎo)。我們的服務(wù)計(jì)劃簡(jiǎn)化了這一流程，為您的投資提供妥善保障，讓您更加安心。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)驗(yàn)室需求選擇最合適的計(jì)劃。
預(yù)防性服務(wù)計(jì)劃
消除后顧之憂
提供預(yù)防性維護(hù)、應(yīng)用支持、軟件升級(jí)，并且全面覆蓋故障時(shí)產(chǎn)生的維修費(fèi)用，讓您享受不間斷的性能。
閃電服務(wù)計(jì)劃
響應(yīng)速度更快
針對(duì)執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)的儀器，加快響應(yīng)速度并提供加急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，幫助您盡快恢復(fù)運(yùn)行，繼續(xù)生成數(shù)據(jù)。 ? ? ? ?
合規(guī)服務(wù)計(jì)劃
隨時(shí)做好審計(jì)準(zhǔn)備
針對(duì)受監(jiān)管的環(huán)境，我們提供一體化服務(wù)包，確保儀器性能、及時(shí)服務(wù)和完全合規(guī)，以便您隨時(shí)為下一次審核做好準(zhǔn)備。
服務(wù)計(jì)劃一覽
| ? | 預(yù)防性服務(wù)計(jì)劃 | 閃電服務(wù)計(jì)劃 | 合規(guī)服務(wù)計(jì)劃 |
|---|---|---|---|
| 享受長(zhǎng)達(dá) 3 年的固定價(jià)格 | ?? | ?? | ?? |
| 應(yīng)用支持 | ?? | ?? | ?? |
| 遠(yuǎn)程支持 | ?? | ?? | ?? |
| 遠(yuǎn)程診斷 | ?? | ?? | ?? |
| 維修 | ?? | ?? | ?? |
| 人工費(fèi) | ?? | ?? | ?? |
| 差旅費(fèi)* | ?? | ?? | ?? |
| 上門服務(wù) | 不限 | 不限 | 不限 |
| 易損件和備件 | ?? | ?? | ?? |
| 軟件維護(hù)** | ?? | ?? | ?? |
| 預(yù)防性維護(hù) | 每年 1 次 | 每年 1 次 | ? |
| 優(yōu)先服務(wù) | ? | ?? | ?? |
| 滅菌服務(wù) | ? | 每年 1 次 | 每年 1 次 |
| 指定服務(wù)聯(lián)系人 | ? | 特定區(qū)域 | 特定區(qū)域 |
| PM | OQ | ? | ? | 每年 1 次 |
| 合規(guī)認(rèn)證 | ? | ? | ?? |
?
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*差旅費(fèi)可能會(huì)另行收取，需事先達(dá)成協(xié)議，且不同國(guó)家/地區(qū)會(huì)有所差異。
**所有服務(wù)計(jì)劃均涵蓋軟件更新和修訂，而 Octet?、Incucyte? 和 iQue? 系統(tǒng)也可享受免費(fèi)升級(jí)到最新軟件版本的服務(wù)。
注：服務(wù)計(jì)劃不包括儀器的打包、包裝和運(yùn)輸費(fèi)用。賽多利斯提供全面保修服務(wù)計(jì)劃，儀器使用年限可長(zhǎng)達(dá) 9 年。超過(guò)此年限，提供的服務(wù)保障將按時(shí)間和材料收費(fèi)。請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐馁惗嗬购献骰锇?，了解您所在區(qū)域的服務(wù)詳情?？赡苡袟l件限制。
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訂購(gòu)信息
| ? | 預(yù)防性服務(wù)計(jì)劃 | 閃電服務(wù)計(jì)劃 | 合規(guī)服務(wù)計(jì)劃 |
|---|---|---|---|
| Incucyte? SX1 | 84MJEX1 | 84MKEX1 | 84MLEX1 |
| Incucyte? S3 | 84MJES3 | 84MKES3 | 84MLES3 |
| Incucyte? SX5 | 84MJEX5 | 84MKEX5 | 84MLEX5 |
?
本公司服務(wù)解決方案的范圍
專家安裝
幫助您安裝新儀器，提供一個(gè)良好的開(kāi)端
我們提供專業(yè)的安裝服務(wù)，為您保障 Incucyte? 設(shè)備的可靠性和使用壽命。賽多利斯的服務(wù)工程師會(huì)精心安裝和配置您的設(shè)備，以滿足監(jiān)管和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)我們的專業(yè)設(shè)置，您的 Incucyte? 系統(tǒng)從第一天起就能順利運(yùn)行，提供高質(zhì)量的結(jié)果。
- 從一開(kāi)始就表現(xiàn)理想性能
- 精確配置
- 可靠且可重復(fù)的結(jié)果
設(shè)備確認(rèn) (IQ | OQ)
遵守 GxP?要求
我們的安裝確認(rèn)和操作確認(rèn) (IQ | OQ)?服務(wù)能夠驗(yàn)證您的設(shè)備是否具有理想性能和準(zhǔn)確性。這些服務(wù)由經(jīng)過(guò)工廠培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，包括全面的驗(yàn)證過(guò)程。
- GxP?合規(guī)驗(yàn)證服務(wù)
- 安裝證據(jù)記錄在冊(cè)
- 運(yùn)營(yíng)完整性保障
預(yù)防性維護(hù)維護(hù)
定期維護(hù)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量
我們提供全面的一年一次預(yù)防性維護(hù)維護(hù)服務(wù)，保護(hù)您的 Incucyte??免于昂貴的維修。我們的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師擁有相關(guān)認(rèn)證且經(jīng)過(guò)工廠培訓(xùn)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠保障儀器的使用壽命，減少操作停機(jī)時(shí)間，并保持理想性能以滿足工廠規(guī)格。
- 擁有相關(guān)認(rèn)證且經(jīng)過(guò)工廠培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師全球網(wǎng)絡(luò)
- 延長(zhǎng)儀器壽命，保障無(wú)故障運(yùn)行
- 確保性能
維修和備件
快速獲得維修服務(wù)，避免停機(jī)
如果您的 Incucyte??系統(tǒng)遇到任何性能問(wèn)題，我們的團(tuán)隊(duì)能隨時(shí)為您提供專業(yè)維修和原裝備件。我們的閃電服務(wù)計(jì)劃與合規(guī)服務(wù)計(jì)劃提供優(yōu)先使用遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的權(quán)限，為您盡可能減少停機(jī)時(shí)間，確保研究順利進(jìn)行。
- 原裝備件，保證理想品質(zhì)
- 深入的系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)
移機(jī)服務(wù)
在移動(dòng)過(guò)程中保障儀器
我們提供專業(yè)的移機(jī)服務(wù)，讓您放心進(jìn)行 Incucyte??系統(tǒng)的移機(jī)工作，確保順利移動(dòng)設(shè)備，不會(huì)出現(xiàn)損壞設(shè)備的情況。利用可選服務(wù)，例如專業(yè)安裝確認(rèn) |?操作確認(rèn) (IQ | OQ)?和預(yù)防性維護(hù)。
- 儀器轉(zhuǎn)移安心無(wú)憂
- 高標(biāo)準(zhǔn)移機(jī)保障
- 先進(jìn)包裝
翻新儀器
充分發(fā)揮二手儀器的潛力
購(gòu)買二手實(shí)驗(yàn)室設(shè)備既經(jīng)濟(jì)又環(huán)保。雖然我們無(wú)法保證 Incucyte??儀器的性能，但我們的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師將對(duì)儀器進(jìn)行評(píng)估，更換易損件，并對(duì)儀器進(jìn)行優(yōu)化，使其發(fā)揮理想性能。
- 既經(jīng)濟(jì)又環(huán)保
- 充分發(fā)揮潛力
- 專家評(píng)估
您還可以通過(guò)以下方式聯(lián)系我們服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)：
服務(wù)熱線：400-920-9889
微信公眾號(hào)：賽多利斯實(shí)驗(yàn)室
服務(wù)郵箱：service.cn@sartorius.com
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