聯(lián)系我們
我們的全球技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)為全球客戶提供專業(yè)的安裝、培訓(xùn)、技術(shù)支持和維修服務(wù)。無(wú)論您是需要有關(guān)儀器操作和維護(hù)方面的基本信息，還是需要檢測(cè)或高通量流式細(xì)胞儀方面的高級(jí)培訓(xùn)，我們的專家都可以為您提供幫助。
如需升級(jí)到最新版本的 iQue? Forecyt? 軟件，請(qǐng)發(fā)送電子郵件至我們的支持團(tuán)隊(duì)：cnbioa.support@sartorius.com
常見(jiàn)問(wèn)答
確認(rèn)以太網(wǎng)線纜已將 iQue? 連接到正確的計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)端口。
檢查磁盤(pán)空間并根據(jù)需要移除舊文件，為將來(lái)的備份騰出空間。
確保 iQue? 電源已打開(kāi)，并通過(guò) Forecyt? 軟件重置控制器。
如果錯(cuò)誤處理不能解決問(wèn)題，接下來(lái)請(qǐng)對(duì) iQue? 執(zhí)行電源重啟。具體操作包括關(guān)閉主系統(tǒng)電源并重新啟動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)。
對(duì)儀器執(zhí)行電源重啟，具體操作如下：先關(guān)閉 Forecyt? 中檢測(cè)器的電源，然后使用儀器背面鄰近電源線處的開(kāi)關(guān)關(guān)閉儀器。 此操作將使儀器進(jìn)入較長(zhǎng)時(shí)間的開(kāi)機(jī)清潔程序。 有時(shí)需要執(zhí)行 2-3 次電源重啟才能將空氣/碎屑排入廢棄物中。 一旦錯(cuò)誤清除，請(qǐng)運(yùn)行檢測(cè)器除氣泡程序。
取出卡盒并檢查液位。如有必要，請(qǐng)更換卡盒并在控制器窗口中重置設(shè)備。
拆卸或更換進(jìn)樣針和導(dǎo)管后務(wù)必校準(zhǔn)臺(tái)板高度。確認(rèn)采樣器到采樣器蠕動(dòng)泵的管道足夠松弛，以便采樣器可以自由移動(dòng)。
檢查上次更換進(jìn)樣針和導(dǎo)管的日期，清除堵塞，根據(jù)需要更換耗材，并運(yùn)行 Long Clean（完整清潔）/ Probe and Tubing Clean（進(jìn)樣針和導(dǎo)管清潔）。
確認(rèn)已經(jīng)為細(xì)胞群適當(dāng)設(shè)門(mén)，以產(chǎn)生準(zhǔn)確的測(cè)量結(jié)果。 用 2 滴驗(yàn)證微球和 300 μL Qsol 緩沖液制備一瓶新的驗(yàn)證微球。
按規(guī)格制備新的微球。確認(rèn)進(jìn)樣針和導(dǎo)管正確安裝在蠕動(dòng)泵上，沒(méi)有被蠕動(dòng)泵夾夾住。
儀器中有碎屑時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生較高的背景噪音。執(zhí)行流式細(xì)胞儀快速清潔程序并除氣泡可解決此問(wèn)題。更換流控裝置上的所有液體。清空試劑瓶工作站中的鞘液瓶、消毒，然后重新填充鞘液。
查閱 QMax 手冊(cè)的日常維護(hù)部分，沖洗管路，然后更換鞘過(guò)濾器。檢查玻璃瓶液位并確認(rèn)浮子在正常工作。浮子誤報(bào)液位可能導(dǎo)致液位讀數(shù)錯(cuò)誤，進(jìn)而引發(fā)補(bǔ)液失敗或警報(bào)（從下面）。
確保 iQue? 電源已打開(kāi)，重新啟動(dòng) Forecyt? 軟件。 確認(rèn)以太網(wǎng)線纜已將 iQue? 連接到正確的計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)端口。
確認(rèn)試劑瓶工作站 DVI 線纜已正確連接至 iQue DVI 連接器和其余設(shè)備。注： 如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持人員幫忙繞過(guò) DVI 內(nèi)部線纜。
解析失敗 QC 結(jié)果：
Low Event Count（低事件計(jì)數(shù)）指標(biāo)用于確定 QC 測(cè)試期間計(jì)數(shù)的事件數(shù)量。
微球計(jì)數(shù)失敗的常見(jiàn)原因包括：
微球制備和儲(chǔ)存方式不當(dāng)
- 我們建議使用制備后儲(chǔ)存時(shí)長(zhǎng)不超過(guò) 5 天，且儲(chǔ)存在 2-8 ℃ 下的微球。
- 正確的微球制備方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣前在渦旋振蕩器中混勻。
進(jìn)樣針和導(dǎo)管老化
- 進(jìn)樣針和導(dǎo)管使用一段時(shí)間后可能會(huì)老化或堵塞，我們建議使用 20 小時(shí)后更換。
流路維護(hù)
- 流路維護(hù)是更換在線鞘液過(guò)濾器、FluidLink 和瓶過(guò)濾器的過(guò)程。我們建議在運(yùn)行 176 小時(shí)后或每 2 個(gè)月執(zhí)行一次此操作。
建議的故障排除操作：
- 更換進(jìn)樣針和導(dǎo)管，然后清潔進(jìn)樣針和導(dǎo)管。
- 如果自上次執(zhí)行流路維護(hù)以來(lái)的運(yùn)行時(shí)間已接近或超過(guò) 176 小時(shí)，請(qǐng)?jiān)俅螆?zhí)行流路維護(hù)。
- 運(yùn)行以下清潔程序：
– 疏通檢測(cè)器
– 檢測(cè)器除氣泡
– 檢測(cè)器快速清潔
- 制備新的微球，具體方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣和運(yùn)行 QC 前在渦旋振蕩器中混勻。
微球百分比指標(biāo)用于判斷儀器的整體清潔度。 如果 QC 測(cè)試期間記錄的事件中有超過(guò) 25% 的事件落在主設(shè)門(mén)微球群體之外，則表明儀器臟污。
不合格微球百分比指標(biāo)示例：
微球百分比不合格的常見(jiàn)原因：
- 進(jìn)樣針和導(dǎo)管老化或被污染
- 流控裝置上和鞘液瓶中的液體被污染
- 瓶過(guò)濾器和/或在線鞘液過(guò)濾器性能下降
?建議的故障排除操作：
- 更換進(jìn)樣針和導(dǎo)管，然后清潔進(jìn)樣針和導(dǎo)管
- 更換流控裝置上的所有液體或卡盒
- 清空試劑瓶工作站中的鞘液瓶、消毒，然后重新填充鞘液
- 如果自上次執(zhí)行流路維護(hù)以來(lái)的運(yùn)行時(shí)間已接近或超過(guò) 176 小時(shí)，請(qǐng)?jiān)俅螆?zhí)行流路維護(hù)
- 運(yùn)行以下清潔程序：
– 疏通檢測(cè)器
– 檢測(cè)器除氣泡
– 檢測(cè)器快速清潔
- 制備新的微球，具體方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣和運(yùn)行 QC 前在渦旋振蕩器中混勻。
CV 指標(biāo)用于判斷激光到達(dá)流動(dòng)池時(shí)的寬度。
不合格 CV 指標(biāo)示例：
CV 指標(biāo)不合格的常見(jiàn)原因：
- 儀器需要日常維護(hù)
- 進(jìn)樣針處、導(dǎo)管-FluidLink 連接處，或者 FluidLink-檢測(cè)器連接處滲漏
- 儀器振動(dòng)導(dǎo)致激光變寬
建議的故障排除操作：
- 更換進(jìn)樣針和導(dǎo)管，然后清潔進(jìn)樣針和導(dǎo)管
- 如果自上次執(zhí)行流路維護(hù)以來(lái)的運(yùn)行時(shí)間已接近或超過(guò) 176 小時(shí)，請(qǐng)?jiān)俅螆?zhí)行流路維護(hù)
- 運(yùn)行以下清潔程序：
-疏通檢測(cè)器
-檢測(cè)器除氣泡
-檢測(cè)器完整清潔
運(yùn)行 4 分鐘的灌注，然后檢查進(jìn)樣針處、導(dǎo)管-FluidLink 連接處，或者 FluidLink-檢測(cè)器連接處是否滲漏。
- 如果在進(jìn)樣針處和導(dǎo)管-FluidLink 連接處發(fā)現(xiàn)滲漏，請(qǐng)聯(lián)系 Support@Sartorius.com
- 如果在 FluidLink-檢測(cè)器連接處發(fā)現(xiàn)滲漏，請(qǐng)確保 FluidLink 螺紋正確且牢固擰緊
- 制備新的微球，具體方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣和運(yùn)行 QC 前在渦旋振蕩器中混勻
最高峰平均值 (TPM) 指標(biāo)用于判斷儀器中 PMT 模塊設(shè)置的電壓。
TPM 指標(biāo)不合格的常見(jiàn)原因
- 儀器需要日常維護(hù)
- 進(jìn)樣針處、導(dǎo)管-FluidLink 連接處，或者 FluidLink-檢測(cè)器連接處滲漏
- 儀器振動(dòng)導(dǎo)致激光變寬
建議的故障排除操作：
- 更換進(jìn)樣針和導(dǎo)管，然后清潔進(jìn)樣針和導(dǎo)管
- 如果自上次執(zhí)行流路維護(hù)以來(lái)的運(yùn)行時(shí)間已接近或超過(guò) 176 小時(shí)，請(qǐng)?jiān)俅螆?zhí)行流路維護(hù)
- 運(yùn)行以下清潔程序：
– 疏通檢測(cè)器
– 檢測(cè)器除氣泡
– 檢測(cè)器完整清潔
運(yùn)行 4 分鐘的灌注，然后檢查進(jìn)樣針處、導(dǎo)管-FluidLink 連接處，或者 FluidLink-檢測(cè)器連接處是否滲漏。
- 如果在進(jìn)樣針處和導(dǎo)管-FluidLink 連接處發(fā)現(xiàn)滲漏，請(qǐng)聯(lián)系 Support@Sartorius.com
- 如果在 FluidLink-檢測(cè)器連接處發(fā)現(xiàn)滲漏，請(qǐng)確保 FluidLink 螺紋正確且牢固擰緊
- 制備新的微球，具體方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣和運(yùn)行 QC 前在渦旋振蕩器中混勻
儀器堵塞可能會(huì)導(dǎo)致 QC 測(cè)試的多個(gè)指標(biāo)不合格。
堵塞的常見(jiàn)原因：
堵塞可能由多方面原因造成，例如儀器清潔度差、耗材陳舊或堵塞、過(guò)濾器性能下降、樣品類型、樣品制備方式，以及實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
堵塞造成 QC 失敗的示例：
- 微球群體以左下方涂抹到右上方的圖案呈現(xiàn)
排除堵塞問(wèn)題：
- 更換進(jìn)樣針和導(dǎo)管，然后清潔進(jìn)樣針和導(dǎo)管
- 如果自上次執(zhí)行流路維護(hù)以來(lái)的運(yùn)行時(shí)間已接近或超過(guò) 176 小時(shí)，請(qǐng)?jiān)俅螆?zhí)行流路維護(hù)
- 運(yùn)行檢測(cè)器疏通清潔程序
- 制備新的微球，具體方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣和運(yùn)行 QC 前在渦旋振蕩器中混勻
空氣有可能進(jìn)入系統(tǒng)，導(dǎo)致 QC 測(cè)試的多個(gè)指標(biāo)不合格。
系統(tǒng)中出現(xiàn)空氣的常見(jiàn)原因
如果試劑瓶工作站或在線鞘液過(guò)濾器上的連接松動(dòng)，可能會(huì)將空氣引入系統(tǒng)。
因存在空氣而導(dǎo)致 QC 失敗的示例：
排除系統(tǒng)中存在空氣的問(wèn)題：
- 檢查試劑瓶工作站上的所有連接是否牢固
- 確認(rèn)所有管線都已連接至試劑瓶工作站上與之對(duì)應(yīng)的試劑瓶
- 檢查在線鞘液過(guò)濾器上的連接是否牢固
- 執(zhí)行檢測(cè)器除氣泡清潔程序
- 制備新的微球，具體方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣和運(yùn)行 QC 前在渦旋振蕩器中混勻