BIA Separations是賽多利斯的一部分
賽多利斯成功完成了對(duì)斯洛文尼亞純化專家BIA Separations公司的收購，整體柱產(chǎn)品組合與賽多利斯目前已有的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，為簡化藥物發(fā)現(xiàn)和優(yōu)化生產(chǎn)工藝提供一流的生物醫(yī)藥創(chuàng)新技術(shù)。通過結(jié)合兩家公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能，共同為生物制藥和生命科學(xué)領(lǐng)域的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
賽多利斯完成了對(duì)BIA Separations的收購
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FAQ | 常見問題
懸而未決的問題
Q: 我該去詢問誰？
A: 指定的銷售代表/客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)處理和確認(rèn)潛在客戶以及各自銷售區(qū)域內(nèi)客戶相關(guān)的任何來電咨詢。關(guān)于技術(shù)咨詢，如有需要，應(yīng)用專家可以提供支持。這將通過指定的銷售代表/客戶經(jīng)理安排，該經(jīng)理將成為您在銷售過程中的主要聯(lián)系人。
Q:我有一個(gè)正在與BIA Separations合作的項(xiàng)目，誰將是我的新聯(lián)系人（姓名）？
A: 不會(huì)有任何變化-您可以繼續(xù)與該項(xiàng)目聯(lián)系人聯(lián)系。我們將與有進(jìn)行中項(xiàng)目的客戶聯(lián)系，提供詳細(xì)指導(dǎo)，以便將項(xiàng)目和訂單轉(zhuǎn)移到新的法律實(shí)體。
Q: 誰是我訂單相關(guān)問題的主要聯(lián)系人？
A: 您當(dāng)?shù)氐馁惗嗬箍蛻舴?wù)代表將是您購買任何其他賽多利斯產(chǎn)品的主要聯(lián)系人。
Q: 哪些客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單？
A: 您當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)部將是您的第一個(gè)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。
Q:?交貨時(shí)間是多久？誰能幫我確認(rèn)一下？
A: 您當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)部將作為您的首要聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。交貨期（從訂單到交貨）將隨產(chǎn)品和當(dāng)前訂單及庫存情況而變化。訂單確認(rèn)將包含預(yù)期的交貨日期。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)與相關(guān)銷售代表/客戶經(jīng)理討論您的需求。
Q: 現(xiàn)有的未結(jié)訂單會(huì)怎樣？
A:2021年2月15日前發(fā)送給BIA Separations的訂單將由BIA Separations根據(jù)商定和確認(rèn)的條款進(jìn)行裝運(yùn)和開具發(fā)票。
Q:如何下新訂單以及在哪個(gè)實(shí)體公司下訂單？
A: 從2021年2月15日起，新訂單應(yīng)發(fā)送給您當(dāng)?shù)氐馁惗嗬箍蛻舴?wù)代表。您也可以通過鏈接找到您當(dāng)?shù)氐馁惗嗬逛N售團(tuán)隊(duì)或聯(lián)系人。訂單應(yīng)寄往賽多利斯報(bào)價(jià)單中提到的公司。如果您根據(jù)BIA在2021年2月15日之前發(fā)布的現(xiàn)有有效報(bào)價(jià)進(jìn)行訂購，這些報(bào)價(jià)將在賽多利斯的條款中仍然有效。請(qǐng)聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐馁惗嗬逛N售人員或銷售支持，他們將就正確的公司提供建議。
Q: 下單前我需要拿新的報(bào)價(jià)嗎？
A: 根據(jù)報(bào)價(jià)中提到的條款，包括商定價(jià)格在內(nèi)的現(xiàn)有報(bào)價(jià)仍然有效。到期后，或者，如果您的內(nèi)部流程需要新訂單，請(qǐng)聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐馁惗嗬逛N售或銷售支持。
Q: 開發(fā)票的程序是什么？
A:賽多利斯將直接向客戶開具發(fā)票。銀行詳情可在訂單確認(rèn)中找到。如果事先需要這些詳細(xì)信息，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)部。
Q: 我們需要建立一個(gè)新的供應(yīng)商嗎？
A: 我們懇請(qǐng)您用新供應(yīng)商更新您的系統(tǒng)，并根據(jù)報(bào)價(jià)上傳相關(guān)賽多利斯公司信息。
Q: 裝運(yùn)的程序是什么？
A: 貨物將從已建立的賽多利斯配送中心運(yùn)送給客戶，或由廠家代表賽多利斯直接從制造廠運(yùn)送給客戶。貨物將繼續(xù)使用標(biāo)準(zhǔn)BIA Separations產(chǎn)品包裝和標(biāo)簽。送貨單將由賽多利斯提供。
Q: 產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝（包括結(jié)構(gòu)材料和現(xiàn)場材料）、貨號(hào)/部件號(hào)、文件、規(guī)格、證書、規(guī)格尺寸-裝配關(guān)系-功能、內(nèi)包裝是否有任何變化？
A: 上述所有質(zhì)量和監(jiān)管方面將不會(huì)受到影響，暫時(shí)保持不變。您將通過我們建立的變更通知流程了解所有相關(guān)變更。
Q:在有變更的情況下，賽多利斯在客戶通知和變更控制流程方面的計(jì)劃是什么？對(duì)于BIA Separations公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，此類活動(dòng)的時(shí)間表和訂單截止日期是什么？
A: 訂單出現(xiàn)任何相關(guān)變更時(shí)，當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)代表將立即通知您。對(duì)于其他與產(chǎn)品相關(guān)的變更，將根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)賽多利斯變更控制流程執(zhí)行。